Flyvende start for dankort-terminaler

Mange passagerer vil gerne betale med dankort og kreditkort ombord på flyene, men hidtil har det været dyrt og besværligt for flyselskaberne at tilbyde denne service. Det ændrer en ny løsning fra BBS Denmark på – prototypen af terminalerne har fået en flyvende start hos Danish Air Transport.

Bedre kundeservice, højere indtjening og maksimal sikkerhed. Sådan lød ønskerne kort fortalt, da Danish Air Transport havde brug for at anskaffe dankortterminaler til deres to største fly.

”De eksisterende terminaler på markedet var ret dyre, fordi de har nogle avancerede funktioner, hvor du kan trække statistik løbende, men som vi ikke har behov for,” siger Brian Nybo, Chief Cabin Attendant hos Danish Air Transport, der også ønskede at få løst problemet med opladning af terminalerne.

”Vi valgte at kaste bolden op i luften for at se, om der var alternative muligheder til dem, der fandtes på markedet. Og vi må sige, at BBS greb bolden og leverede en løsning, der fungerer ekstremt godt, fordi det kører strømlinet,” siger han.

Hurtig upload på landjorden
BBS videreudviklede en løsning, som allerede benyttes i pizzeriaer og butikker, og som én gang i døgnet kobles op via telefonnettet.

”Omkring 85 procent af vores salg ombord sker gennem betalingskort. Der kan være 300-400 transaktioner i terminalens hukommelse, og når vi er tilbage på landjorden, uploader vi via telefonnettet. Allerede dagen efter er pengene på vores konto, hvilket er fænomenalt,” lyder det fra Brian Nybo.

Når dagens flyvninger er gennemført, udskifter kabinepersonalet batterier i terminalerne med batterier, der er blevet ladet op på landjorden i mellemtiden. En sikker løsning, der er nem at håndtere for kabinepersonalet.

Betalingsløsning kan bruges af andre
Danish Air Transports forretningsmodel består i at leje fly til kunder, der har brug for hele flyet, for eksempel store virksomheder eller andre flyselskaber, der har brug for ekstra kapacitet.

”Vores koncept er, at man lejer vores fly fra A til Z inklusive bespisning og drikkevarer. Vi ville gerne højne vores serviceniveau ved at tilbyde tax free-salg. Når tax free-leverandørerne ikke samtidig kan sælge mad og drikke ombord, vil de heller ikke håndtere kontanter. Derfor skulle vi finde en løsning med kortbetaling,” forklarer Brian Nybo.

Løsningen er skræddersyet til Danish Air Transport, men den er ikke begrænset til deres specifikke behov.

”Andre kan sagtens få glæde af løsningen, og det gælder både flyselskaber og andre steder i transportsektoren. Hos Danish Air Transport er vi stadig i opstartsfasen, men konceptet er ekstremt nemt at udbygge,” siger Brian Nybo.

Chief Cabin Attendant Brian Nybo fra Danish Air Transport er begejstret for den betalingsterminal, BBS har udviklet for luftfartsselskabet. BBS har udviklet en avanceret løsning til en fornuftig pris for de kunder, der vil benytte betalingskort ombord på Danish Air Transports fly. Danish Air Transport har base i Billund Lufthavn men flyver over hele Europa, når virksomheder eller andre har brug for et helt fly.

Yderligere oplysninger: